更新时间:2017-09-08   来源:本站原创

今年以来,红古区信访局以“树立法治理念、畅通信访渠道、维护信访秩序”为目标,坚持围绕中心、服务大局,狠抓矛盾纠纷排查和积案治理、非访治理、业务管理、初信初访办理,维护了群众合法权益和社会大局稳定,得到了省市信访部门的认可和鼓励。

——深入推进信访工作制度改革。一是通过推进信访工作信息化建设,引导群众通过手机客户端、微信、网站等平台反映诉求,群众足不出户即可反映诉求,形成“数据多说话、群众少跑路”的良好局面。二是坚持重点敏感时期联合接访,壬天堂国际娱乐城,实现信访事项的“一站式接待”、“一条龙办理”、“一揽子解决”,实现问题化解在基层、人员稳控在当地的目标。三是积极推进信访事项简易办理。对事实清楚、责任明确的信访事项,简化工作流程,缩短办理时限,努力做到当天受理,三日内办结,有效提高信访工作效率。

——逐步完善法治信访建设。一是完善诉访分离机制,通过与法律援助中心合作,实现律师全程参与接访,对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题,有针对性地做好法律、政策、法规的宣传解释,引导信访人通过法律渠道依法维护自身权益。今年,共引导6件信访问题通过司法途径解决。二是完善部门联动机制。对在信访活动中违法行为强化系统治理、依法治理和源头治理,及时果断处理围门、冲击政府机关等非法上访行为。今年共处置违法上访行为3起,行政拘留7人,在群众中树立了“非正常上访不但不利于问题的解决,而且要受到法律追究”的正确导向。

——积极打造高效信访模式。一是狠抓责任落实。进一步压实全区各级各部门领导班子主体责任、领导干部“一岗双责”和信访事项首接首办责任。区信访联席办对群众反映的问题实行清单管理,全程跟踪督办,限期办理,对重点案件做到“一事一通报、一案一督查”,确保信访问题及时妥善处理。二是抓效能提升。结合“治转提”、“三纠三促”等专项行动,进一步加强信访干部队伍建设,切实转变工作作风,着力提升履职尽责能力,提升工作理念、改进工作方法,推动全区信访工作顺利开展。三是抓信息掌控。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,认真开展矛盾纠纷摸排调处工作。在重要节会期间,实行信息“零报告”制度,确保24小时信息畅通,发生突发问题及时妥善处理。

在全区各部门共同努力下,我区信访工作取得实质性进展,基础业务进一步得到规范,矛盾纠纷排查化解率达到80%以上,初信初访化解率达到85%以上,维护了群众合法权益和社会和谐稳定。连续几年目标考核全市排名前列,被省人社厅和省信访局评为全省信访工作先进集体。